無縫串連各式聯網裝置個人雲引爆網路服務新商機
個人雲運算時代已經來臨。個人雲的功能與服網路拜拜務雖大多透過行動裝置實現,但並不會取代PC或其他裝置的定位,行動裝置將扮演輔助角色,讓消費者依據個人需求隨時隨地在線上存取資料內容,從而引爆多元應用服務商機。
消費者正逐漸遠離以PC為中心的世界,改以個人專屬雲端運算服務平台做為數位生活核心。
個人雲生態系統將與伺服器、PC、平板裝置及智慧型手機環環相扣,重要性將勝過任何單一裝置或平台(圖1)。不過,服務供應商若無法針對消費者資料內容,適度處理裝置與存取點之間的同步作業流程,便難以勾起消費者使用個人雲的興趣。因此,個人雲應用程式與網路服務必須隨時隨地連線,方能充分發揮潛力。
大型個人雲生態系統供應商,應以個人雲服務做為業務核心,並積極強化與擴充服務內容,創造更多應用價值,從而提升消費者的黏著度及忠誠度。因此,電信、網路及內容服務供應商須讓雲端裝置同步作業順暢且化於無形,並記住使用者的使用狀態與特殊習慣,打造優質的個人雲經驗。
同時也要讓用戶在各種存取管道與智慧型裝置中獲得一致性的服務,因消費者一旦依賴個人雲,將更加注重這類服務品質指標,故服務供應商提供隨時隨地連線的能力將十分重要。
在行動聯網時代中,個人雲代表使用者的期望,可依據存取環境,儲存、同步處理並分享不同螢幕尺寸裝置的內容。然而,個人雲並不會取代任何既有裝置,僅將扮演功能輔助角色,促進個人資料存取不受時、地限制,且能更加流暢、快速。
個人雲主要有一般民眾、企業與政府三類使用者,供應商必須考量特定用戶需求而提供合適的服務,像是政府的選民登記服務等,不過,其他許多功能則彼此重疊,即儲存、同步作業與影音串流等類似功能。個人雲最能發揮影響力的地方是寬頻服務,這是相當普及且隨時可商用的市場,台中關帝廟包括有線寬頻、無線寬頻或兩者兼具的市場。當寬頻服務在新興市場逐漸成長時,個人雲服務將會緊跟在後,並迅速獲得采用。
聯網裝置大集合個人雲服務飆速興起
IBM在1981年推出首款PC之後,PC市場終於成形;然而,直到Windows 95上市之後,PC才加速成為企業與消費者的重要工具,其黃金時代也就此展開。如今,個人雲的發關帝廟展速度更加迅速,不僅超越PC普及的發展時程,也改變過往以PC為核心的聯網模式。
消費性電子領域的變化較為緩慢,具備相關科技的結合、成熟與適時問世等條件,方能促成重大轉變。PC曾帶動一波電子產品的轉變,而網路技術演進則是另一個例子。如今配合無所不在的行動網路,各種後PC時代的裝置大量出籠,包括智慧型手機、平板裝置與網路電視(Internet TV)等,同時也催生更多線上服務,引領用戶進入個人雲的時代。
無庸置疑,PC已不再占有第一優先使用的地位,只是消費者擁有的諸多重要裝置之一。對消費者而言,完整的個人雲生態系統比任何單一裝置或平台重要,個人雲服務將成為軟硬體供應商之間的競爭焦點。其中,雲端供應商須強化其解決方案,以便確保資料安全;目前如蘋果(Apple)、亞馬遜網路書店(Amazon)與Google等,已享有競爭優勢。
未來,電信、網路或內容供應業者須為消費者提供一系列的服務內台中財神廟容,包括線上儲存、通訊工具、游戲、商務與媒體消費平台等,進一步推展個人雲生態系統。
在理想狀況下,單一用途的個人雲服務不應局限於特定裝置或平台,而是通用於各種不同裝置,且供應商須不斷更新服務內容,提高消費者使用頻率,才能創造更多營收。
個人雲服務商加緊部署資訊同步設計
裝置與裝置之間,裝置與雲端設備之間的同步運作,系個人雲服務與應用程式競爭中最重要的成敗關鍵,未必有單一廠商能在所有消費者資料類型的同步經驗中勝出。
換句話說,單一廠商恐難以主宰總體個人雲市場,過去在PC時代中,微軟(Microsoft)僅以一家作業系統供應商的角色,就擁有PC市場強大主導地位的情況不太容易再出現。消費者可能會受到音樂、影片、辦公文件處理與其他主要資料類型的特定服務所吸引,而上述服務來源不盡相同,並可在多元裝置與平台上利用。
截至2012年1月為止,蘋果的iCloud雲端儲存服務已吸引高達八千五百萬名全球使用者,此即證明若個人雲易於使用,並經過廠商適度推廣,將輕易獲得大批使用者的擁戴。
另一方面,為讓消費者的操作與個人雲功能同步,後設資料結構須相當精密。運用“代理程式”的同步功能將可搜集後設資料,以及使用者偏好與使補財庫方法用模式方面的其他資訊。現階段,經由事先設定某些須同步作業項目的“預測式同步”手法,已逐漸受到服務供應商的青睞,未來將有更多服務采用此種方式,讓各種裝補財庫置與平台取得最新的使用者資料。
總而言之,個人雲服務供應商須促成完善而無形的內容儲存、同步作業、串流與分享使用體驗;同時還要記住使用者的狀態與活動,讓各種裝置與存取點彼此傳輸這類資訊,借以營造用戶專屬的個性化服務使用經驗。不僅如此,服務商也須讓客戶信任,以便處理安全與隱私資訊問題。
基於上述概念,網路維運業者要建立合適的雲端存取環境,才能促進裝置同步作業完美無瑕。因此,個人雲服務須考量消費者存取資料時使用的各種螢幕與裝置,針對存取環境調整適當的呈現方式。
要注意的是,並非所有功能都要在各種裝置中同時出現,消費者會依不同需求選用特定裝置,例如,提供個人雲服務的網路電視,就沒必要將微軟Office軟體納入核心功能。
- Oct 24 Wed 2012 10:16
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