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ECR（Efficient Consumerpos系統 Response）即“快速客pos戶反應”，它是在商業、物流管理系統中，經銷商和供應商為降低甚至消除系統中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益，而利用信息傳輸系統或互聯網進行密切合作的一種戰略。

　　實施“快速客戶反應”這一戰略思想，需要我們將條碼自動識別技術、POS系統和EDI集收銀機成起來，在供應鏈（由生產線直至付款櫃臺）之間建立一個無紙的信息傳輸系統，以確保產品能不間斷地由供應商流向最終客戶，同時，信息流能夠在開放的供應鏈中迴圈流動。既滿足客戶對產品和信息的需求，即給客戶提供最優質的產品和適時準確的信息，又滿足生產者和經銷者對消費者消費傾向等市場信息的需求。從而更有效地將生產者、經銷者和消費者緊密地聯繫起來，降低成本，提高效益，造福社會。

　　要實施ECR戰略，目前只有中高檔次的點餐機機型（即二類收款機）具備聯網功能，由於ECR的硬體環境不具備開放性，而且軟體數據量比較小，因此ECR一般採用專用網路形式，即通過收款機本身的 RS232／RS422／RS485介面、多用戶卡實現與收款機之間或與一臺上位機（微機）的連接，完成收款機與收款機之間、收款機與上位機之間的數據傳輸。



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